So können Sie verärgerte Kunden glücklich machen
Klar, Reklamationen möchten wir natürlich vermeiden. Und Sie wissen wahrscheinlich auch, dass schlecht abgewickelte Reklamationen 8-mal häufiger im Gedächtnis der Kunden bleiben, als eine positiv erledigte Reklamation! Darum bemühen wir uns natürlich sehr, über ein gut strukturiertes Reklamationsmanagement zufriedene Kunden zu behalten.
Bei der Regelung und Bearbeitung von Reklamationen werden wir durch unser ERP System acadon_timber tatkräftig unterstützt:
Die aus einem guten Reklamationsmanagement resultierenden Vorteile stärken die Kundenzufriedenheit und binden unsere Kunden durch bessere Zusammenarbeit langfristig an unser Unternehmen.