De Outlook add-in met acadon_timber
Eindelijk heb ik weer meer tijd en kan ik mij om richten op het telefonisch adviseren van klanten. Dat komt omdat van de bestellingen die per mail binnenkomen gelijk de bijhorende documenten in de acadon_timber gemaakt worden.
Het zoeken naar het contact en het dubbel verwerken van de documentdata is daarmee verleden tijd.
Via de add-in zie ik direct bij de mail van de klant in mijn Outlook postvak welke klant /contact en welke documenten in mijn ERP systeem bedoeld worden. Het contact wordt in het add-in venster van Outlook zeer duidelijk aangegeven. Via het Outlook scherm kan direct een nieuw document voor het contact aangemaakt worden of kan het contact overzicht geopend worden.
En de verwerking van mails van klanten wordt nog makkelijker
Indien in de mail van de klant verwezen wordt naar een document nummer uit onze acadon_timber oplossing dan wordt dit document door de Outlook add-in herkent en gelijk weergegeven. Bijvoorbeeld: ‘Ik heb per mail een offerte aan de klant verstuurd. In zijn antwoord geeft de klant aan dat dit akkoord is en hij deze offerte wil omzetten naar een bestelling. Met een klik op de offerte in de Outlook add-in, kan ik aangeven dat dit een order wordt en kan ik zelfs vanuit Outlook direct de orderbevestiging sturen. Dat gaat echt snel en voorkomt dat ik fouten maak door te moeten wisselen tussen Outlook en het ERP systeem. En hierdoor heb ik meer tijd voor mijn andere klanten.”
info@acadon.nl
